Nuestra Compromiso con la Transparencia de Datos
En hardaro, la privacidad no es un anexo legal; es una especificación estructural de nuestra relación con usted. Este documento detalla el flujo de información, desde la consulta inicial hasta la entrega de proyectos en Bogotá, asegurando que cada dato tenga un propósito claro y una protección definida.
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas internacionales de protección de datos. No vendemos información; la utilizamos para optimizar presupuestos, tiempos y seguridad en sus construcciones.
Resumen Ejecutivo
Nota Técnica: Los datos estructurales (planos, metrados) se conservan por 10 años según código civil colombiano.
Captura y Flujo de Información
Recopilamos datos estrictamente necesarios para la viabilidad técnica de su proyecto. Cada punto de contacto en nuestra web está diseñado para capturar información estructurada que reduzca el tiempo de respuesta y aumente la precisión del presupuesto.
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Formularios de Contacto: Nombre, email, teléfono. Uso: Cotización inicial y agendamiento de visita a terreno.
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Subida de Archivos: Planos, fotos, estudios de suelo. Uso: Análisis de factibilidad y propuesta técnica.
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Navegación: IP, duración de sesión. Uso: Mejora de experiencia y seguridad anti-fraude.
Diagrama de Flujo: Clasificación de Datos
Seguridad y Conservación de Datos
La infraestructura tecnológica de hardaro está diseñada bajo estándares de seguridad de nivel empresarial. Utilizamos cifrado AES-256 para la transmisión de datos y almacenamiento en servidores seguros. Accesos restringidos por roles (Administrador, Ingeniero de Proyecto, Contratista) aseguran que su información solo sea visible por el personal autorizado.
Criterios de Retención
Mantenemos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, o para cumplir con obligaciones legales y tributarias bajo la legislación colombiana.
- Datos de contacto: 2 años post-proyecto (para garantía).
- Documentación técnica: 10 años (obligación civil).
- Finanzas/Facturación: 7 años (obligación tributaria).
Protocolo de Brecha
En caso de incidente, notificamos a la autoridad dentro de las 72 horas y a los usuarios afectados inmediatamente. Plan de contingencia activo 24/7.
Sus Derechos
Usted tiene control total sobre su información:
- Acceso: Solicitar copia de sus datos.
- Rectificación: Corregir datos incompletos.
- Supresión: Eliminación de datos no esenciales.
- Portabilidad: Exportar su información.
"La claridad en el manejo de la documentación técnica aceleró nuestra aprobación bancaria para el crédito de obra."
Cumplimiento Normativo
Política actualizada según Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.
Ejercicio de Derechos
Para solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, por favor contacte directamente a nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD). Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Jurisdicción y Arbitraje
Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios de hardaro será sometida a los tribunales competentes de Bogotá D.C., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Sede Principal: Bogotá, Colombia